UNI выпустила новые стандарты для агентов по недвижимости - Новости Immobiliare.it

Here is the modified text:

Недавно Итальянским Нормативным Институтом (UNI) был опубликован стандарт UNI 11932:2024 "Профессиональный агент по недвижимости - требования к знаниям, навыкам, ответственности и автономности дополнительных агентов по недвижимости в соответствии с UNI EN 15733", что является значительным шагом в сфере недвижимости в Италии. Стандарт, доступный с 18 января 2023 года, предлагает профессиональную модель для всей категории агентов по недвижимости и определяет стандартизированную процедуру работы для агентов по недвижимости с целью повышения качества и эффективности промежуточных сделок как при покупке и продаже, так и при аренде недвижимости, а также при продаже и аренде бизнеса. Данная норма направлена на увеличение прозрачности и безопасности для всех сторон, вводя конкретные требования к знаниям, навыкам, ответственности и автономности агентов по недвижимости, и показывая важность надлежащего образования и постоянного профессионального развития.

Процедура, описанная в стандарте UNI 11932:2024, состоит из пяти основных этапов:

• Документальная проверка: данный этап предусматривает сбор и тщательную проверку документации, связанной с недвижимостью. Целью является обеспечение прозрачности и законности сделки уже на ранних этапах.
• Рыночная оценка: агент по недвижимости проводит анализ рынка, чтобы определить адекватную стоимость недвижимости. Оценка основывается на различных факторах, таких как расположение, состояние объекта, спрос и предложение на конкретном рынке.
• Договор посредничества: агент по недвижимости оформляет свою роль с помощью договора посредничества, определяя условия и сроки своей профессиональной деятельности.
• Профессиональное сотрудничество: агент по недвижимости может устанавливать партнерские отношения с другими специалистами в сфере, такими как нотариусы, архитекторы, инженеры, чтобы предоставлять полный и многофункциональный сервис.
• Предложение о покупке/аренде: на последнем этапе агент по недвижимости управляет формулировкой и представлением предложений о покупке или аренде. На этом этапе происходят переговоры между сторонами и делается заключительное соглашение.

Цель данной модели заключается в обеспечении максимальной прозрачности и безопасности в сфере недвижимости, а также защиты интересов граждан. Стандарт устанавливает основные критерии для обеспечения высокого качества услуги в недвижимости, способствуя повышению надежности и компетентности этих профессионалов. Для эффективного соблюдения стандарта UNI En 15733 агенты по недвижимости должны обладать определенными знаниями, навыками, автономностью и ответственностью.

Требуемые навыки должны включать междисциплинарные знания законодательства, регулирующего сферу недвижимости, практику заключения договоров, методы оценки и маркетинговые стратегии в недвижимости. Для оценки соответствия агента по недвижимости установленным требованиям предусмотрен процесс, включающий не только получение сертификации, подтверждающей их компетентность и соответствие профессиональным стандартам, но также постоянное обучение. Важным аспектом нормы является определение этических и деонтологических принципов, которые руководят агентами по недвижимости в их взаимодействии с клиентами, гарантируя прозрачность, честность и интегритет.

Не стоит забывать о требовании постоянного обучения для агентов по недвижимости. Стандарт требует накопления 20 единиц обучения в год, чтобы гарантировать, что агенты по недвижимости постоянно развивают и совершенствуют свои навыки и знания.

Как отмечено Президентом Национальной Федерации Агентов по Недвижимости (Fiaip) Джан Баттиста Баккарини, данная норма не только выступает как базовый документ для возможного будущего закона, регулирующего деятельность агентов по недвижимости, но также играет решающую роль в сокращении разногласий в сфере недвижимости и повышении профессионального уровня самих агентов. Стандарт UNI 11932:2024 является результатом эволюционного процесса, начавшегося несколько лет назад. В 2018 году с помощью справочника UNI/PdR 40:2018 Fiaip уже положила основу для стандартизации профессии, предусмотрев специфическую сертификацию качества и программу постоянного обучения. Как отметил Президент Центра Исследований Fiaip Франческо Ла Коммаре, разработка нового стандарта - это сложная и координированная работа, в которой активное участие приняли UNI и различные заинтересованные стороны. Основная цель заключалась в определении четкой и структурированной профессиональной методологии, соответствующей европейским стандартам. Ясная профессиональная процедура позволяет не только определить ее границы, но и ограничить любые формы незаконной или злоупотребительской деятельности, отмечает национальный секретарь Fiaip Фабрицио Сегалерба.