Безупречность несомненна в лучшем качестве

В мире корпоративных дел нет другого имени, которое было бы так тесно связано с роскошью, как имя Карлоса Феррейринья. Бывший генеральный директор Louis Vuitton в Бразилии, он является основателем консалтинговой компании MCF, специализирующейся на управленческом интеллекте для компаний. Его секрет заключается в том, чтобы применять принципы, которые формируют глобальные "люксовые бренды", в повседневной жизни компаний. Что бренд роскоши может научить рынку недвижимости?

Превосходство и создание стоимости

Прежде всего, что превосходство неоспоримо. Нет никакого компромисса. Бренды роскоши - это настоящие и современные школы создания стоимости. Они превращают особое в необыкновенное. Они учат приверженности к дифференциации и упорству в деталях и показывают, что возможно сделать так, чтобы покупка была основана на желании, а не на необходимости.

Эмоциональный фактор в покупках

Покупка в премиум-классе полностью определяется эмоциональным фактором? Клиент должен желать. Я обычно говорю, что принятие решения о покупке роскошных товаров происходит, когда эмоции превосходят разум. Нужно построить мост, который приведет к эмоциональной покупке.

Профессиональное развитие агентов по недвижимости

В этом отношении, агентам по недвижимости следует стремиться к профессиональному развитию? Традиционному риэлтору больше нет места: его нужно переосмыслить с новыми принципами - больше образования, диалога и контента. В секторе премиум-класса недвижимости необходимо уметь говорить о проекте в целом. Никто не покупает Феррари из-за цены ковра.

Эмоциональные продажи и рассказывание историй

Каков путь? Необходимо подготовить этих профессионалов к более эмоциональным продажам. Ведь в эпоху гиперсвязанности покупатели недвижимости уже приходят, зная все о проекте. Поэтому необходимо улучшить навыки рассказывать и аргументировать. Более того, риэлторы должны быть способны рассказывать истории.

Востребованность управленческого интеллекта в сфере роскоши

Из всех секторов, которые требуют наших услуг, рынок недвижимости всегда был одним из ведущих. За эти 22 года работы MCF мы реализовали проекты для застройщиков и строительных компаний практически во всех штатах страны. Мы уже обслуживали все десять крупнейших бразильских компаний в этой отрасли. Но то, что происходит в последние четыре года, является нечто абсолютно нереальным. Только в 2023 году мы лидируем в 16 недвижимостных проектах одновременно. Я никогда раньше не видел чего-то подобного.

Рост интереса к роскоши в сфере недвижимости

Чем объясняется этот рост интереса к управленческому интеллекту в сфере роскоши? Это связано с рядом факторов: премиум-сегмент более стойкий благодаря необходимости защиты капитала и активов в периоды более значительной экономической нестабильности, лучшее взаимодействие с инвесторами, которые стали ключевыми фигурами в периоды высоких процентных ставок, а также с наиболее крупной концентрацией богатства в истории капитализма. Но есть еще один фактор, который превышает все это.

Переосмысление дома после пандемии

Что это за фактор? Переосмысление дома после пандемии. Во время кризиса связь с жильем была полностью изменена. Как мы видели, все, что связано с домом, в тот период взорвалось: это была самая большая продажа мебели, полов, отделки и штор в истории Бразилии. Я называю это "долгим пребыванием": время пребывания в этих пространствах было продлено. Это привело к повышению стоимости вторичного жилья и взрыву горизонтальных жилых комплексов. И это не только в Бразилии.

Коллаборации с брендами роскоши

"Коллабы" с брендами роскоши - что является новым трендом на рынке недвижимости Бразилии. Как вы оцениваете этот феномен? Прежде всего, нужно понять контекст. Дубай и Флорида - это глобальные города, привлекающие покупателей недвижимости со всего мира. И связь с ними устанавливается через эти также глобальные бренды. Бразилия - это другая страна. У нас есть очень мощные архитекторы, которые выполняют роль диалога с высоким доходом и дифференциации проектов. Имена, такие как Артур Казас, Исай Вейнфельд и Патриция Анастассиадис, очень сильны на рынке жилой недвижимости. Так что я вижу приход знаменитых зданий как естественный процесс, как ожидание самого рынка, так и, прежде всего, осознание "брендами" роскоши необходимости расширения использования своих марок. Нельзя продолжать диалог с клиентом только через сумку или туфли.

Влияние брендов роскоши на стоимость проектов

Как эти подписи повышают стоимость проектов? Это то же самое, что и в сегменте торговых центров. Если вы помещаете магазин Louis Vuitton в свой проект, стоимость квадратного метра значительно возрастает. То же самое происходит, когда бренд роскоши подписывает жилой комплекс: это значительно повышает стоимость продукта и местоположения. Это очень сильно влияет на недвижимость. Можно сказать, что в ближайшие годы мы будем видеть все больше брендов, "играющих" в сфере жилой недвижимости.

Прогнозы на рынок роскоши в Бразилии

Как вы оцениваете текущую ситуацию на рынке роскоши в Бразилии? Каковы прогнозы на 2024 год? Многие говорят, что потребление роскоши замедлилось. Правда в том, что никто не может бежать марафон каждый день: невозможно поддерживать темп роста в два или три раза, как это было в последние годы. В результате я вижу не спад, а стабилизацию. Я считаю это здоровым для рынка. Роскошь будет продолжать расти в Бразилии по очевидным причинам: во-первых, у нас нет такой зрелости потребления, как в европейских и американских рынках; во-вторых, генерация богатства в стране не остановима, и секторы и отрасли становятся мировыми лидерами - как в случае с агробизнесом. Это превращает некоторые периферийные регионы в центры потребления, где местные жители перемещаются и покупают в других городах. Десять лет назад этого не было. Мы живем в настоящем региональном расширении. У нас 210 миллионов человек, живущих здесь. Когда потребление в Сан-Паулу снижается, оно растет в Центральной области. Если оно падает на Юге, оно растет на Северо-Востоке. Это фантастический феномен.