Новейшая схема мошенничества с арендой жилья в Испании и как ее избежать

В Испании все чаще встречаются мошенничества при аренде жилья, и важно знать, как их обнаружить и избежать. В этой истории мы расскажем о недобросовестном поведении мошенников на порталах недвижимости и о важности информированности, чтобы не попасть в их ловушку. У нас есть все подробности о последнем случае мошенничества при аренде в Испании и о том, как его избежать.

Знания - залог избежания мошенничеств

Согласно мнению Рут Гарсия Руис, технического специалиста по кибербезопасности, знания являются неотъемлемыми для избежания мошенничества при аренде. По ее словам, чем больше мы знаем об этих аферистических методах, тем более бдительными мы становимся и тем труднее нам вляпаться в их уловки и предоставить важную информацию, такую как наш паспорт, неправильным людям.

Недавний случай мошенничества при аренде в Испании

Все началось 19 октября с поиска квартир для аренды на сайте idealista.com. Интересовавшуюся арендой квартиры испанку армянского происхождения и налогового аналитика по профессии Рипсиме Аветисян заинтересовало предложение о квартире за 750 евро на улице Дения в Валенсии, что является рыночной ценой за однокомнатную квартиру площадью 64 квадратных метра в районе Русафа. В ответ на объявление заинтересованная сторона позвонила по указанному телефонному номеру, но тогда не получила ответа. С тех пор мошенники связались через WhatsApp, коммуникационный канал, который использовался во время всего процесса их общения с Рипсиме.

С самого начала оба предупредили испанку, что квартира пользуется большим спросом, и будет проведено предварительное изучение заявителей для получения гарантии предоплаты. В связи с этим они запросили копию паспорта, справку о зарплате и расписку о прямом дебетовом списании. Перед отправкой этого запроса Рипсиме, осознавая, что информация является секретной, проконсультировалась со своим другом, имеющим опыт работы в сфере недвижимости. "Это не самая обычная практика, но в некоторых случаях с квартирами, которые пользуются большим спросом, это делают", получила она в ответ. "Когда видишь квартиру, которая тебе нравится, ты немного ослепляешься, хочешь убедить себя, что все будет хорошо. Они дали мне адрес агентства и пригласили меня заглянуть, когда я захочу", - объяснила Рипсиме.

Пару минут спустя после отправки документов Рипсиме получила звонок от своего друга, предупреждающего ее, что объявление, о котором они говорили, было удалено с портала недвижимости. Вместо него появилось предупреждение о "подозрительном объявлении", которое портал использует для фильтрации возможных мошеннических предложений. За объяснением о происходящем Рипсиме обратилась к Софии. В ответ София отправила следующее сообщение: "Потому что у нас есть много кандидатов на примете. Более 20 человек хотят эту квартиру".

Стоит отметить, что История была намного запутаннее, и мошенники, к счастью для заинтересованной стороны, проявили некоторую несовершенство. Тревога была поднята, когда по адресу на паспортной карточке Рипсиме (которым она пользовалась для общения) был доставлен велосипед премиум-класса. Ее родственник сразу же поднял тревогу, удивившись этой покупке на 7500 евро, о которой она узнала в самый последний момент из-за ошибки мошенников. Кроме того, чек на покупку содержит один из двух телефонных номеров, которые использовала предполагаемое агентство при общении с Рипсиме.

Будучи все более тревожной, она лично связалась с Инмобиляриа Игарка, где София утверждала, что работает, после нового запроса на объяснение. В разговоре с владельцем Норой Гарсией Рипсиме подтвердилось то, что она опасалась: у них не было упомянутой квартиры в аренду, и два человека, с которыми она общалась, никогда там не работали. Как только был раскрыт мошенничество, они решили вместе обратиться к соответствующим органам власти, чтобы подать жалобу. Но Рипсиме все еще нужно было выяснить, как были использованы ее данные.

Продолжая расследование по поводу доставки велосипеда, она связалась с поставщиком и выяснила, что покупка была финансируема Cetelem. Связавшись с этой компанией потребительского кредита, она обнаружила, что тем же займом была оплачена ноутбук MacBook ценой 1840 евро. Быстрое действие Рипсиме позволило вернуть велосипед и остановить отправку компьютера: "Если бы я не узнала об этом, на следующий месяц я бы получила первый счет на сумму более 700 евро, но я до сих пор не знаю, какие сюрпризы меня ожидают. Я не знаю, проводили ли они другие операции, и у меня нет выбора, как каждый месяц обращаться в Банк Испании, чтобы проверить, с какими институтами у меня есть займы, чтобы всегда быть в курсе".

Что говорят эксперты

"Они обычно зарегистрировывают легитимный профиль пользователя, с помощью которого они могут публиковать одно или несколько объявлений, для которых они используют красивые настоящие фотографии, взятые из интернета, и, хотя это не относится к данному случаю, обычно с привлекательной ценой, ниже рыночной", - объясняет Рут Гарсия Руис из Incibe, описывая типичный способ действия мошенников на порталах недвижимости в Испании. Она также дает несколько советов, как повысить наше оборонительное внимание в качестве пользователей, но напоминает, что существует телефонный номер 017, а также другие каналы помощи, предназначенные для граждан.

Что делать до и во время контакта с рекламодателем

Гарсия Руис обращает внимание на предпочтение мошенников использовать дома с минималистическим декором в светлых тонах, "что привлекает большинство молодежи". "Ключевым моментом является заранее определить такие ложные объявления, потому что после предоставления данных они могут нанести много вреда", - объясняет она.

Мошенники обычно используют престижные онлайн-платформы, "потому что они предлагают дополнительную безопасность пользователям".

Важно иметь в виду, что после первого контакта мошенник быстро попытается перевести разговор за пределы официальных каналов платформы, обычно в WhatsApp. "Иногда они также могут предоставлять вредоносные ссылки, чтобы получить наши данные, например, оправдывая плату за депозит, отправляя нас на фейковую платежную платформу". Следует быть бдительными по отношению к любого рода запросам, выходящим за рамки обычного, например, когда они говорят, что находятся за границей и не могут показать квартиру.

Что делать, если у вас есть подозрения

"Когда есть признаки мошенничества", - продолжает Руис, - "вы можете предпринять некоторые инициативы, чтобы помочь нам понять, что происходит, однако всегда сохраняя все возможные доказательства различных контактов с ними. Это ключевой момент в случае необходимости подачи жалобы". В таких случаях, когда у пользователя возникают сомнения, "если мы поговорим с владельцем, мы можем поменять местами роли и попросить его доказать, что он является владельцем. В других случаях можно попросить больше фотографий, чтобы посмотреть, что они нам присылают, или сделать необычный запрос. Например, покрасить стены в бирюзовый цвет или сказать, что вы хотите морозильный шкаф на кухне - дело в том, чтобы посмотреть, как они реагируют, потому что если они не возражают против необычного запроса, подозрение будет более тревожным".

Что делать, если вы попали в ловушку мошенника в Испании

"В дополнение к систематизации всех возможных доказательств, что вы стали жертвой мошенничества, следует подать жалобу в правоохранительные органы. Этот шаг необходим, чтобы затем предъявить его компаниям, где вы могли сделать покупки или оформить потребительский кредит. Это единственный способ доказать, что кто-то использовал вашу личность". Еще один из советов техники Incibe, известный как 'egosurfing'. "Вы можете использовать любой поисковик, такой как Google, чтобы узнать, какая информация есть о вас. Необходимо ввести свое имя и фамилию, номер свидетельства о рождении, адрес электронной почты или какую-либо другую информацию, которая указана в документах, использованных мошенником, и проверить, что они не создали ложные профили или не использовали данные без вашего согласия. Если это так, мы должны запросить удаление информации и подать жалобу".

Что могут сделать агентства недвижимости

Что касается компаний, в данном случае недвижимостных агентств, которые мошенники подражают или используют в качестве приманки во время контактов, чтобы вызвать доверие пострадавшего, Гарсия Руис считает, что сделать не так много. "К сожалению, кем угодно можно подражать. Стать владельцем корпоративного образа любого недвижимостного агентства, чтобы создать фэйковые профили, довольно легко, и мало что можно сделать. Опять же, хорошая рекомендация - это 'egosurfing': "Они должны проверять фейковые профили, даже на платформах, где они размещены. Даже если они не несут ответственности за мошенничество, их репутация пострадает, и чем быстрее они об этом узнают, тем меньше ущерба будет нанесено. Для платформ, на которых есть система проверки профиля, также можно запросить значок, который говорит пользователю, что они действительно имеют дело с той компанией, с которой они хотят".

Советы от Idealista, чтобы избежать мошенничества при аренде

Idealista признает сложность защиты от мошенничества с различными процедурами по действиям. Тем не менее, они разработали "набор инструментов и процедур, которые минимизируют возможные последствия гипотетической преступной деятельности. У нас есть команда качества, которая постоянно слушает предупреждения, которые наши пользователи отправляют нам через подозрительные объявления, Twitter или любой другой доступный ресурс. Кроме того, мы постоянно на связи с правоохранительными органами, чтобы преследовать эти преступления".

Также напоминается о важности владельцев и бизнес-пользователей "никогда не предоставлять данные доступа никаким способом, а также код подтверждения, полученный по SMS после публикации объявления. И когда вы попадаете на страницу, где вам нужно ввести данные для входа, проверьте, используете ли вы защищенную страницу, например, начинающуюся с https://www.idealista.com/. Никогда не доверяйте другим адресам, которые не начинаются с этого префикса. Соблюдение этого правила поможет вам избежать множества проблем".